한 마을에 죽을 파는 두 가게가 있었습니다. 두 가게는 맛도 가격도 비슷했지만 늘 한 가게의 매출이 더 높았습니다. 컨설턴트가 가게를 지켜보며 고객과의 대화를 분석했는데 오른쪽 가게의 종업원은 죽을 내오면서 손님에게 달걀을 넣을까요? 말까요? 하고 물었습니다. 대신 왼쪽 가게 종업원은 이렇게 물었습니다. 신선한 달걀을 하나 넣을까요? 두 개 넣을까요? 어떻게 질문하느냐가 죽집의 매출에 영향을 미쳤다는 뜻입니다. 짧은 말 한마디도 긍정의 사고는 복된 인생을 만들어 갑니다. 외국 어떤 경영자는 매일 아침 일어나면서 자기 암시를 한다고 합니다. 오늘이야말로 좋은 날이다. 내 생애 최고의 날이 된다. 저녁에는 일기에 그날의 좋은 일을 써놓고 그러므로 좋았다. 라고 끝을 맺습니다. 잠자리에 들어서는 내일은 나의 ..